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Spedizioni

I servizi di spedizione nazionale ed internazionale della merce ordinata su Bacoli.it vengono affidati a SDA Express Courier, partner di fiducia per una logistica veloce, affidabile ed economica.

Spedizioni in Italia

La merce ordinata viene spedita a mezzo corriere espresso (SDA) all'indirizzo di consegna specificato nell'ordine.

Salvo dove diversamente specificato, gli articoli ordinati vengono normalmente consegnati dal corriere entro 1 o 2 giorni lavorativi dal giorno in cui vengono spediti (ritiro del corriere presso il ns. magazzino dopo l'imballaggio)

I tempi di consegna sono stimati e possono subire variazioni per causa di forza maggiore, per necessità dovute all'imballo di articoli voluminosi o di quelli che richiedono particolari precauzioni per non essere danneggiati durante il trasporto.

Per i Clienti italiani con indirizzo di fatturazione in Italia, la merce può essere consegnata solo nel territorio italiano (non può essere indicato nell'ordine un indirizzo di spedizione in territorio estero)

Allo stesso modo, Clienti esteri o con residenza o domicilio all'estero (Indirizzo di Fatturazione in Paesi UE o Extra-UE) non possono indicare nell'ordine un indirizzo di spedizione nel territorio italiano.

Il corriere espresso non fa preavviso telefonico di consegna. È pertanto del tutto inutile e può causare l'annullamento dell'ordine, chiedere nelle annotazioni all'ordine il preavviso telefonico prima della consegna dato che questo servizio non è fornito dal corriere espresso.

Spedizioni all'Estero

La merce ordinata viene spedita a mezzo corriere internazionale SDA all'indirizzo di consegna specificato nell'ordine. I tempi di consegna sono ampiamente vari a seconda della zona geografica di destinazione. Normalmente la merce viene consegnata da un minimo di 4 ad un massimo di 10 giorni lavorativi. Per i Clienti esteri (Paesi UE o Extra-UE) la merce può essere consegnata solo nello stesso Paese di residenza o domicilio (non può essere indicato nell'ordine un Paese di Spedizione diverso da quello di fatturazione: ad esempio Cliente residente in USA non può indicare nell'ordine un indirizzo di consegna in Francia)

Costi di Spedizione

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, evidenziate in fase di riepilogo dell'ordine e sono calcolate oltre che sulla base Paese di destinazione (Italia o Paese estero) anche sulla base del maggiore tra il peso reale e quello volumetrico della somma di tutti gli articoli facenti parte del carrello di acquisto. Per ordini con articoli che hanno un peso complessivo, reale o volumetrico, superiore a 100 Kg. per l'Italia (30 Kg. per l'Estero), occorrerà richiedere un preventivo di fornitura tramite l'apposita funzione "richiedi preventivo" presente sul sito. In quest'ultimo caso, le spese di spedizione saranno evidenziate nel preventivo di fornitura.

Spesa di Contrassegno

Nel caso il Cliente scelga di pagare tramite contrassegno contanti alla consegna, le spese per questo servizio saranno appositamente evidenziate nel riepilogo dell'ordine ed ammontano ad € 5,90.

Servizi Aggiuntivi e Modalità di Consegna

Non è possibile richiedere servizi aggiuntivi quali ad esempio il servizo su appuntamento, la consegna in orari prestabiliti o l'avviso di consegna ed eventuali richieste nelle annotazioni non saranno pertanto prese in considerazione e possono causare l'annullamento dell'ordine.

La merce ordinata è consegnata dal corriere al livello del piano stradale (non è possibile richiedere la consegna al piano)

Il Cliente si impegna a fornire informazioni complete, accurate e veritiere circa l'indirizzo di consegna ed a collaborare con il corriere e/o con bacoli.it al fine di agevolare la consegna della merce ordinata.

In particolare, in caso di difficolta di consegna da parte del corriere oppure di merce in giacenza per qualsiasi motivo di irreperibilità o indisponibilità del destinatario, il Cliente è tenuto ad informare tempestivamente ed a collaborare con il corriere ed i suoi autisti per risolvere il problema.

Eventuali spese di giacenza, di riconsegna, di rientro presso in nostro magazzino, ecc., sono esclusivamente a carico del Cliente.

In caso di mancato ritiro, di irreperibilità o rifiuto di ricevere la merce ordinata, Bacolionline tramite il sito web bacoli.it non accetterà più ulteriori ordini dal Cliente e provvederà al recupero delle spese sostenute oltre a provvedere alla denuncia presso l'autorità di Polizia per i casi di truffa od altri illeciti penali e civili scaturenti dal comportamento del Cliente o di terzi.

In particolare, in caso di mancata accettazione della consegna, rifiuto, assenza od indirizzo errato, la merce ordinata sarà messa in giacenza dal corriere ed il cliente non potrà richiedere ulteriori consegne e sarà tenuto al ritiro presso il deposito del corriere in cui si trova la merce in giacenza.

Qualora il cliente non provveda a sua cura e spese al ritiro della merce in giacenza, la stessa sarà consegnata dal corriere a Bacolionline e tutte le spese di giacenza, trasporto ed ogni altro onere o spesa derivante saranno ad esclusivo carico del cliente.

Tracciamento della Spedizione

Tutte le spedizioni con consegna in Italia o l'Estero (Paesi UE ed Extra-UE) hanno un numero di tracking per poter seguire, tramite l'apposita pagina web del corriere SDA, il tragitto di spedizione fino a destinazione.

Il numero di tracking viene comunicato al Cliente dopo la presa in carico del pacco da parte del corriere.

Dopo la spedizione, pertanto, il Cliente è in grado di localizzare on line, sul sito del corriere, il pacco lungo il tragitto e di poter così stimare in modo più preciso i tempi di consegna predisponendosi per il ritiro.

Eventuali Danneggiamenti Durante la Spedizione e Riserva in Bolla

La merce viaggia a rischio del Cliente, pertanto lo stesso è tenuto, al momento della consegna da parte del corriere, ad accettare la merce apponendo sulla bolla di consegna (o altra mezzo di prova di consegna del corriere) la dicitura "Accetto con Riserva di Verifica" come previsto dalla legge.

Qualora il Cliente non agisca in questo modo, non saremo nelle condizioni di poterlo aiutare in caso di problemi dovuti alla spedizione (danneggiamenti, rotture, ammanchi parziali o totali, ecc.).

Nel caso in cui la merce risulti danneggiata, se si è seguita la procedura sopra indicata, sarà sufficiente contattarci per trovare la soluzione (rimborso della merce).